Política de calidad

La política de Calidad definida por OPENSPRING, S.L. (CIF: B-88318449) está enfocada, dentro del ámbito de su Sistema de Gestión de Calidad correspondiente a «Consultoría, Diseño y Desarrollo de Proyectos, Asistencia Técnica y Servicios Gestionados en el ámbito de Tecnologías de la Información», a la consecución de su Misión:

«Ayudar a mejorar la competitividad, productividad y rentabilidad de nuestros clientes mediante la prestación de servicios profesionales, buscando siempre la satisfacción de los clientes de nuestros servicios»,

Al objeto de satisfacer los puntos principales de su Visión:

  • Ser una Empresa de alto valor y servicio para nuestros clientes.
  • Ser una empresa sólida, rentable y de futuro.
  • Ser conocidos y reconocidos en el mercado como Empresa especializada y de alta calidad de servicio.

OPENSPRING fundamenta la calidad de los servicios prestados en los siguientes Valores:

  • El factor humano, núcleo básico sobre el que se configura nuestro estilo de trabajo y la calidad del servicio que prestamos a nuestros clientes.
  • Nuestra profesionalidad, basada en los valores éticos de honestidad, lealtad, respeto y dignidad y en valores personales de dinamismo, especialización, autonomía, flexibilidad y afán de superación.

Los principios fundamentales que rigen nuestra conducta y sobre los que gira nuestro Sistema de Calidad son los siguientes:

  • Lograr la completa satisfacción de nuestros clientes proporcionándole unos productos y servicios de la más alta Calidad en los plazos y costes acordados.
  • Involucrarse en un proceso de mejora continua basado en:
    • La planificación y seguimiento continuo de las actividades, servicios y productos realizados.
    • El diálogo con nuestros clientes, personales y proveedores.
    • La formación continua de nuestro personal.
  • El compromiso de cumplir con la presenta política, así como con todos los requisitos del Sistema de Calidad y demás requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Para todo ello, OPENSPRING se compromete a proveer los recursos necesarios para la implantación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Calidad conforme a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015

Madrid a 1 de Octubre 2019

Fdo. Director General

Luis Flox Arévalo