Política de Qualidade

A política de Qualidade definida por OPENSPRING IT IBERIA S.L.U (CIF: B85128379) está focado, no âmbito do seu Sistema de Gestão de Qualidade correspondente a “Consultoria, Concepção e Desenvolvimento de Projectos, Assistência Técnica e Serviços Geridos no domínio das Tecnologias de Informação., para a realização dos seus Missão:

“Para ajudar a melhorar a competitividade, produtividade e rentabilidade dos nossos clientes, prestando serviços profissionais, procurando sempre a satisfação do cliente na prestação dos nossos serviços”,

A fim de satisfazer os principais pontos da sua visão:

  • Ser uma Empresa de alto valor e serviço aos nossos clientes.
  • Ser uma Empresa sólida, rentável e virada para o futuro
  • Ser conhecida e reconhecida no mercado como uma Empresa de serviços especializada e de alta qualidade.

OPENSPRING baseia a qualidade dos serviços prestados nos seguintes Valores:

  • O factor humano, o núcleo básico em que se baseia o nosso estilo de trabalho e a qualidade do serviço que prestamos aos nossos clientes.
  • O nosso profissionalismo, baseado nos valores éticos de honestidade, lealdade, respeito e dignidade e nos valores pessoais de dinamismo, especialização, autonomia, flexibilidade e vontade de melhorar.

Os princípios fundamentais que regem a nossa conduta e sobre os quais gira o nosso Sistema de Qualidade são os seguintes:

  • Para alcançar a satisfação completa dos nossos clientes, fornecendo-lhes produtos e serviços da mais alta qualidade dentro dos prazos e custos acordados.
  • Envolver-se num processo de melhoria contínua baseado em:
    • O planeamento e o acompanhamento contínuo das actividades, serviços e produtos realizados.
    • Diálogo com os nossos clientes, pessoal e fornecedores.
    • Formação contínua do nosso pessoal.
  • O compromisso de cumprir esta política, bem como todos os requisitos do Sistema de Qualidade e outros requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

Por tudo isto, a OPENSPRING está empenhada em fornecer os recursos necessários para a implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Qualidade em conformidade com os requisitos da norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Madrid em 14 de Outubro de 2020

Assinado Director Geral

Luis Flox Arévalo