Política de Qualidade
A política de Qualidade definida por OPENSPRING IT IBERIA S.L.U (CIF: B85128379) está focado, no âmbito do seu Sistema de Gestão de Qualidade correspondente a “Consultoria, Concepção e Desenvolvimento de Projectos, Assistência Técnica e Serviços Geridos no domínio das Tecnologias de Informação.”, para a realização dos seus Missão:
“Para ajudar a melhorar a competitividade, produtividade e rentabilidade dos nossos clientes, prestando serviços profissionais, procurando sempre a satisfação do cliente na prestação dos nossos serviços”,
A fim de satisfazer os principais pontos da sua visão:
- Ser uma Empresa de alto valor e serviço aos nossos clientes.
- Ser uma Empresa sólida, rentável e virada para o futuro
- Ser conhecida e reconhecida no mercado como uma Empresa de serviços especializada e de alta qualidade.
OPENSPRING baseia a qualidade dos serviços prestados nos seguintes Valores:
- O factor humano, o núcleo básico em que se baseia o nosso estilo de trabalho e a qualidade do serviço que prestamos aos nossos clientes.
- O nosso profissionalismo, baseado nos valores éticos de honestidade, lealdade, respeito e dignidade e nos valores pessoais de dinamismo, especialização, autonomia, flexibilidade e vontade de melhorar.
Os princípios fundamentais que regem a nossa conduta e sobre os quais gira o nosso Sistema de Qualidade são os seguintes:
- Para alcançar a satisfação completa dos nossos clientes, fornecendo-lhes produtos e serviços da mais alta qualidade dentro dos prazos e custos acordados.
- Envolver-se num processo de melhoria contínua baseado em:
- O planeamento e o acompanhamento contínuo das actividades, serviços e produtos realizados.
- Diálogo com os nossos clientes, pessoal e fornecedores.
- Formação contínua do nosso pessoal.
- O compromisso de cumprir esta política, bem como todos os requisitos do Sistema de Qualidade e outros requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
Por tudo isto, a OPENSPRING está empenhada em fornecer os recursos necessários para a implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Qualidade em conformidade com os requisitos da norma UNE-EN ISO 9001:2015.
Madrid em 14 de Outubro de 2020
Assinado Director Geral
Luis Flox Arévalo